Us expliquem el procés de compra

Ara podeu comprar els productes de la carnisseria de tota la vida d’una manera fàcil, ràpida i còmoda. Us estalviareu cues i a més a més us beneficiareu des les avantatges del comerç local de sempre. Només heu de seguir una sèrie de passos.

Com comprar:

Teniu dues opcions:

Opció 1:

  • Cliqueu “crear un compte” a l’apartat superior de la web (un cop us hagueu registrat accediu a “iniciar sessió”)
  • Introduïu la vostra adreça electrònica.
  • Escriviu les vostres dades personals i pitgeu “registre”.
  • Ja podeu començar a comprar.
  • El menú superior divideix els productes per categories. Seleccioneu els aliments que voleu comprar i quantes unitats i cliqueu “afegir a la cistella”.    En alguns casos trobareu uns menús desplegables on podreu triar el gruix del tall de carn, si ho voleu envasat o no, etc. Tot i això, al finalitzar la compra apareixerà l’apartat “deixeu un missatge” on podreu fer especificacions de la vostra compra, com ara: “el pernil dolç tallat molt prim, que es trenqui”. 
  • Un cop hagueu enviat a la cistella tots els productes de la vostra comanda, aneu a “passar per caixa”.
  • Accepteu les condicions del servei i procediu al pagament (heu d’incorporar les dades de la vostra targeta)

Opció 2:

  • Accediu directament als productes que voleu comprar i afegiu-los a la cistella. En alguns casos trobareu uns menús desplegables on podreu triar el gruix del tall de carn, si ho voleu envasat o no, etc. Tot i això, al finalitzar la compra apareixerà l’apartat “deixeu un missatge” on podreu fer especificacions de la vostra compra, com ara: “el pernil dolç tallat molt prim, que es trenqui”. 
  • Un cop hagueu enviat a la cistella tots els productes de la vostra comanda, aneu a “passar per caixa”
  • Accediu a l’apartat “nou client”.
  • Introduïu la vostra adreça electrònica.
  • Escriviu les vostres dades personals.
  • Indiqueu l’adreça d’entrega i pitgeu “desar”.
  • Accepteu les condicions del servei i procediu al pagament (heu d’incorporar les dades de la vostra targeta). 

Recollida a botiga:

Totes les comandes es prepararan amb un màxim d’antelació de 24 h per garantir la frescor dels productes.

L'import mínim per comanda és de 30 euros.

Passa per la botiga a recollir la teva comanda sense haver d’esperar ni fer cua.

La recollida a botiga es podrà fer els dijous i divendres tarda i dissabtes al matí:

  • Un cop hagueu fet la comanda podreu escollir el dia.

Formes de pagament

El pagament es fa on-line i per targeta bancària, en el mateix moment de fer la compra.

Per tant, com que el pagament es fa abans de la preparació de la comanda, l’import a pagar on-line en aquell moment està calculat en base a pesos aproximats.

Per aquest motiu apliquem el següent sistema de funcionament:

  • El client fa la comanda on-line i la paga.
  • Procedim a preparar la comanda al establiment, d’on obtenim el pes exacte de cada producte seleccionat pel client.
  • Un cop tenim el paquet preparat, ja sabem el cost final real d’aquest.
  • Calculem la diferència amb l’import que el client a pagat per Internet i fem la devolució corresponent al compte de la targeta bancària a través de la plataforma de pagament segur.

El cost real a pagar, no serà mai superior a l’import inicial pagat per Internet. És a dir, Carns Riu es compromet a no fer càrregues addicionals.

Amb la comanda s’entregaran els albarans i justificants de les diferents transaccions.